Pogoji poslovanja

1. Splošno

Ponudnik izdelkov in storitev, predstavljenih na dz-pergola.si, je D&Z Solutions d.o.o., Brezina 69a, 8250 Brežice, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik). Kontakt: prodaja@dz-solutions.eu, 070 517 885. Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani in poslovanje na podlagi povpraševanj, oddanih prek nje.

2. Ponudbe in cene

Vse vsebine na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Zavezujoča je izključno pisna ponudba, ki jo pripravimo na podlagi vašega povpraševanja in ogleda oz. izmere. Veljavnost ponudbe je navedena na ponudbi sami.

Cene v pisnih ponudbah vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe informativnih cen in vsebin na spletni strani.

3. Naročilo, izdelava in dobava

Pergole izdelujemo po naročilu. Naročilo je sklenjeno s pisno potrditvijo ponudbe in plačilom are oz. avansa, kot je opredeljeno v ponudbi. Ocenjeni dobavni rok je približno 60–90 dni od potrjenega naročila in prejema dogovorjenega plačila; točen rok je opredeljen v ponudbi.

Rok dobave se lahko izjemoma podaljša zaradi razlogov, na katere ponudnik ne more vplivati (višja sila, zamude dobaviteljev, vremenske razmere pri montaži). O morebitnih zamudah vas pravočasno obvestimo.

4. Montaža

Montažo izvaja ponudnikova ekipa na naslovu, dogovorjenem v ponudbi. Naročnik zagotovi dostop do lokacije, ustrezno pripravljeno podlago (če ni drugače dogovorjeno) in priključek električne energije. Morebitna gradbena in elektroinštalacijska dela, ki niso izrecno zajeta v ponudbi, niso predmet naročila.

5. Garancija

Za pergole veljajo naslednji garancijski roki: konstrukcija modela SMART 15 let, konstrukcija modela PRESTIGE 20 let, prašno barvanje 10 let, motor 5 let, LED osvetlitev in daljinski upravljalnik po specifikaciji v ponudbi.

Garancija velja ob normalni uporabi in rednem vzdrževanju skladno z navodili ter ne pokriva poškodb zaradi nepravilne uporabe, posegov tretjih oseb ali izjemnih vremenskih dogodkov izven deklariranih obremenitev. Garancija ne izključuje pravic potrošnika iz naslova stvarnih napak po veljavni zakonodaji.

6. Reklamacije in reševanje sporov

Reklamacije sprejemamo na prodaja@dz-solutions.eu ali pisno na naslov ponudnika. Odgovorimo najpozneje v 8 dneh. Potrošnik ima pravice iz naslova stvarnih napak in druge pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno; če to ne bo mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.

7. Končne določbe

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Ponudnik lahko pogoje spremeni; za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni ob potrditvi ponudbe. Neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost ostalih.