Uvjeti poslovanja

1. Općenito

Pružatelj proizvoda i usluga predstavljenih na dz-pergola.si je D&Z Solutions d.o.o., Brezina 69a, 8250 Brežice, Slovenija (dalje: pružatelj). Kontakt: prodaja@dz-solutions.eu, +386 70 517 885. Ovi uvjeti uređuju korištenje web-stranice i poslovanje na temelju upita poslanih putem nje.

2. Ponude i cijene

Svi sadržaji na web-stranici informativne su prirode i ne predstavljaju obvezujuću ponudu. Obvezujuća je isključivo pisana ponuda koju pripremamo na temelju vašeg upita i pregleda odnosno izmjere. Rok valjanosti ponude naveden je u samoj ponudi.

Cijene u pisanim ponudama uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Pružatelj zadržava pravo izmjene informativnih cijena i sadržaja na web-stranici.

3. Narudžba, izrada i isporuka

Pergole izrađujemo po narudžbi. Narudžba je sklopljena pisanom potvrdom ponude i uplatom kapare odnosno avansa, kako je određeno u ponudi. Procijenjeni rok isporuke je približno 60–90 dana od potvrđene narudžbe i primitka dogovorene uplate; točan rok određen je u ponudi.

Rok isporuke iznimno se može produljiti zbog razloga na koje pružatelj ne može utjecati (viša sila, kašnjenja dobavljača, vremenski uvjeti pri montaži). O eventualnim kašnjenjima pravodobno vas obavještavamo.

4. Montaža

Montažu izvodi pružateljev tim na adresi dogovorenoj u ponudi. Naručitelj osigurava pristup lokaciji, odgovarajuće pripremljenu podlogu (ako nije drukčije dogovoreno) i priključak električne energije. Eventualni građevinski i elektroinstalacijski radovi koji nisu izričito obuhvaćeni ponudom nisu predmet narudžbe.

5. Jamstvo

Za pergole vrijede sljedeći jamstveni rokovi: konstrukcija modela SMART 15 godina, konstrukcija modela PRESTIGE 20 godina, praškasto lakiranje 10 godina, motor 5 godina, LED rasvjeta i daljinski upravljač prema specifikaciji u ponudi.

Jamstvo vrijedi uz normalnu uporabu i redovito održavanje u skladu s uputama te ne pokriva oštećenja zbog nepravilne uporabe, zahvata trećih osoba ili iznimnih vremenskih događaja izvan deklariranih opterećenja. Jamstvo ne isključuje prava potrošača s osnove materijalnih nedostataka prema važećim propisima.

6. Reklamacije i rješavanje sporova

Reklamacije zaprimamo na prodaja@dz-solutions.eu ili pisanim putem na adresu pružatelja. Odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana. Potrošač ima prava s osnove materijalnih nedostataka i druga prava prema važećem zakonodavstvu o zaštiti potrošača.

Eventualne sporove stranke će rješavati sporazumno; ako to ne bude moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu pružatelja.

7. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Pružatelj može izmijeniti uvjete; za pojedinu narudžbu vrijede uvjeti važeći u trenutku potvrde ponude. Nevaljanost pojedine odredbe ne utječe na valjanost ostalih.